Hoe Ambasco Huisartsen Zuid-Kennemerland hielp met de campagne 'Hulp bij digitale zorg'

Digitale zorg kan een enorme uitdaging zijn voor ouderen. Het gebruik van online tools voor het inzien van medische dossiers, het maken van afspraken of het aanvragen van herhaalmedicatie is vaak niet eenvoudig voor mensen die minder digitaal vaardig zijn. Veel ouderen hebben ondersteuning nodig om optimaal gebruik te maken van deze tools en hier komt de Helpdesk Digitale Zorg in beeld.

Om deze doelgroep effectief te bereiken, hebben we een campagne ontwikkeld die zich richtte op zowel online als offline kanalen. De belangrijkste componenten van de campagne waren:

1. Social media posts en advertenties op Facebook

Facebook is een van de meest gebruikte platforms onder de oudere doelgroep, en daarom hebben we ervoor gekozen om advertenties en informatieve posts te richten op deze plek. Dit gaf ons de mogelijkheid om direct in contact te komen met ouderen en hen te wijzen op de beschikbare ondersteuning via de Helpdesk Digitale Zorg.

2. Advertenties in lokale nieuwsbladen

Naast de online campagne hebben we ook gekozen voor advertenties in lokale nieuwsbladen in Zuid- en Noord-Kennemerland. Deze kranten zijn populair onder de oudere doelgroep en zorgden voor extra zichtbaarheid van de helpdesk. Zo hebben we met de campagne zowel digitaal als offline een breed bereik gerealiseerd.

De campagne heeft een sterke bijdrage geleverd aan de zichtbaarheid van de Helpdesk Digitale Zorg bij de doelgroep van HZK. Veel ouderen hebben via de campagne de weg naar de helpdesk gevonden, waardoor zij nu beter in staat zijn om gebruik te maken van digitale zorgtools. Door een gerichte aanpak via sociale media en lokale nieuwsbladen hebben we een groot deel van de doelgroep weten te bereiken en ondersteunen.